Verint Impact 360 ist jetzt 'SAP Endorsed Business Solution'

April 2024

Freie-PresseMitteilungen.de: Lösung von Verint Witness Actionable Solutions erweitert Spektrum für SAP-Anwender
Kiel, 26. 10. 2009 - Als von SAP empfohlene Lösung arbeitet Impact 360® Workforce Optimization (WFO) -Software von Verint® Witness Actionable Solutions® jetzt nahtlos mit SAP-Software zusammen, so dass Anbindungen nicht mehr individuell entwickelt werden müssen. Im Rahmen der Zusammenarbeit für die Integration vereinbarten Verint und SAP außerdem, in Zukunft Technologien und Produktentwicklungspläne offen zu legen. Impact 360 besteht aus Software für Qualitäts-Monitoring und Aufzeichnung, Workforce Management (WFM), Performance Management und e-Learning und wurde entsprechend der Richtlinien von SAP entwickelt. Durch die Integration erweitert die Lösung die Flexibilität von Unternehmen, die bereits mit SAP-Software arbeiten.

Die Betreiber von Contact Centernhaben jetzt die Möglichkeit, die Customer Relationship Management (CRM) -Lösung von SAP gemeinsam mit Impact 360 von Verint einzusetzen und auf diese Weise das Serviceerlebnis ihrer Kunden zu verbessern, die Abteilungs-übergreifende Zusammenarbeit zu stärken, die Kundenbindung zu erhöhen und auf mehr Informationen zuzugreifen. Gleichzeitig können sie sowohl im Kundenservice als auch in anderen operativen Bereichen strukturiert kundenorientiertes Handeln forcieren.

Agenten können beispielsweise auf Impact 360 Workforce Management (WFM) zugreifen. WFM, das als Teil der WFO-Suite oder als Einzellösung implementiert werden kann, ermöglicht beispielsweise die Schichten so zu planen, dass die richtigen Agenten zur richtigen Zeit verfügbar sind. Unternehmen, die SAP und Verint-Lösungen zusammen einsetzen, haben eine gute Basis, um den Kundenservice maximal zu verbessern und schnell den Return on Investment zu erzielen.

"Verint Witness Actionable Solutions gehört jetzt zu den ausgewählten Anbietern, deren Lösungen von SAP empfohlen werden. Auf diese Weise können wir sowohl neue Märkte erschließen als auch unsere WFM- und WFO-Lösungen intensiver in angestammten Segmenten vermarkten", kommentiert John Bourne, Senior Vice President, Global Channels and Alliances, Verint Witness Actionable Solutions. "Die Zusammenarbeit mit SAP gibt uns die Möglichkeit, unser Anwendungs- und Serviceportfolio zu erweitern, um Unternehmen dabei zu unterstützen, sich auf ihre Kunden zu konzentrieren und ihren Service zu perfektionieren."

"Durch die Unterstützung von Lösungen wie Impact 360 von Verint erweitert SAP das Anwendungsspektrum, unterstützt das Tagesgeschäft seiner Kunden und die Zusammenarbeit, schafft mehr Auswahl und erhöht ihre Flexibilität," ergänzt Jujhar Singh, Senior Vice President, CRM Product Management and Global Strategy, SAP. "Der Einsatz der empfohlenen Verint-Software zusammen mit SAP-Lösungen wird unsere Contact Center-Kunden in die Lage versetzen, die Produktivität zu erhöhen und innovative Produkte schneller zur Marktreife zu bringen, während sie gleichzeitig die Gesamtkosten senken (Total Cost of Ownership)."

Über Verint Witness Actionable Solutions
Verint Witness Actionable Solutions bietet Lösungen, mit denen die Interaktionen mit Kunden aufgezeichnet und analysiert, die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter erhöht und die Prozesse im Contact Center, in Geschäftsstellen und im Backoffice verbessert werden können. Mit dem breitesten Portfolio der Branche ? von Qualitätsmonitoring und Vollzeit-Aufzeichnung, e-Learning, Workforce und Performance Management bis zu Kundenbefragungen und Sprachanalyse ? ermöglicht Verint Witness Actionable Solutions Unternehmen, Trends im Tagesgeschäft zu erkennen und den Ursachen für das Verhalten von Mitarbeitern und Kunden auf den Grund zu gehen. Es unterstützt Entscheidungen mit der richtigen Information, um Service außergewöhnlich zu gestalten und alle Prozesse rund um den Kunden zu verbessern.

Über Verint
Verint Systems mit Hauptsitz in Melville, New York (VRNT.pk) ist einer der führenden Anbieter von analytischen Lösungen für die Optimierung von Unternehmen und die öffentliche Sicherheit. Sie werden in mehr als 150 Ländern weltweit von mehr als 10.000 Unternehmen eingesetzt. Die Ergebnisse der Analysen erschließen Unternehmen das Wissen, um ihre Leistungsfähigkeit zu erhöhen, Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Sicherheit von Menschen, Gebäuden und Infrastruktur zu verbessern. Weitere Informationen finden sich im Internet unter www.verint.com.

Verint Witness Actionable Solutions
Muriel Justaume
Spreestr. 3
24539 Neumünster
06471-912435

www.verint.com

Pressekontakt:
RubyCom Business Coaching & Reputation Management
Katharina Scheid
Am Rehsprung 10
64832
Babenhausen
k.scheid@rubycom.de
06073-6889186
http://rubycom.de/ForPress_/forpress_.html

Lösung von Verint Witness Actionable Solutions erweitert Spektrum für SAP-Anwender
Kiel, 26. 10. 2009 - Als von SAP empfohlene Lösung arbeitet Impact 360® Workforce Optimization (WFO) -Software von Verint® Witness Actionable Solutions® jetzt nahtlos mit SAP-Software zusammen, so dass Anbindungen nicht mehr individuell entwickelt werden müssen. Im Rahmen der Zusammenarbeit für die Integration vereinbarten Verint und SAP außerdem, in Zukunft Technologien und Produktentwicklungspläne offen zu legen. Impact 360 besteht aus Software für Qualitäts-Monitoring und Aufzeichnung, Workforce Management (WFM), Performance Management und e-Learning und wurde entsprechend der Richtlinien von SAP entwickelt. Durch die Integration erweitert die Lösung die Flexibilität von Unternehmen, die bereits mit SAP-Software arbeiten.

Die Betreiber von Contact Centernhaben jetzt die Möglichkeit, die Customer Relationship Management (CRM) -Lösung von SAP gemeinsam mit Impact 360 von Verint einzusetzen und auf diese Weise das Serviceerlebnis ihrer Kunden zu verbessern, die Abteilungs-übergreifende Zusammenarbeit zu stärken, die Kundenbindung zu erhöhen und auf mehr Informationen zuzugreifen. Gleichzeitig können sie sowohl im Kundenservice als auch in anderen operativen Bereichen strukturiert kundenorientiertes Handeln forcieren.

Agenten können beispielsweise auf Impact 360 Workforce Management (WFM) zugreifen. WFM, das als Teil der WFO-Suite oder als Einzellösung implementiert werden kann, ermöglicht beispielsweise die Schichten so zu planen, dass die richtigen Agenten zur richtigen Zeit verfügbar sind. Unternehmen, die SAP und Verint-Lösungen zusammen einsetzen, haben eine gute Basis, um den Kundenservice maximal zu verbessern und schnell den Return on Investment zu erzielen.

"Verint Witness Actionable Solutions gehört jetzt zu den ausgewählten Anbietern, deren Lösungen von SAP empfohlen werden. Auf diese Weise können wir sowohl neue Märkte erschließen als auch unsere WFM- und WFO-Lösungen intensiver in angestammten Segmenten vermarkten", kommentiert John Bourne, Senior Vice President, Global Channels and Alliances, Verint Witness Actionable Solutions. "Die Zusammenarbeit mit SAP gibt uns die Möglichkeit, unser Anwendungs- und Serviceportfolio zu erweitern, um Unternehmen dabei zu unterstützen, sich auf ihre Kunden zu konzentrieren und ihren Service zu perfektionieren."

"Durch die Unterstützung von Lösungen wie Impact 360 von Verint erweitert SAP das Anwendungsspektrum, unterstützt das Tagesgeschäft seiner Kunden und die Zusammenarbeit, schafft mehr Auswahl und erhöht ihre Flexibilität," ergänzt Jujhar Singh, Senior Vice President, CRM Product Management and Global Strategy, SAP. "Der Einsatz der empfohlenen Verint-Software zusammen mit SAP-Lösungen wird unsere Contact Center-Kunden in die Lage versetzen, die Produktivität zu erhöhen und innovative Produkte schneller zur Marktreife zu bringen, während sie gleichzeitig die Gesamtkosten senken (Total Cost of Ownership)."

Über Verint Witness Actionable Solutions
Verint Witness Actionable Solutions bietet Lösungen, mit denen die Interaktionen mit Kunden aufgezeichnet und analysiert, die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter erhöht und die Prozesse im Contact Center, in Geschäftsstellen und im Backoffice verbessert werden können. Mit dem breitesten Portfolio der Branche ? von Qualitätsmonitoring und Vollzeit-Aufzeichnung, e-Learning, Workforce und Performance Management bis zu Kundenbefragungen und Sprachanalyse ? ermöglicht Verint Witness Actionable Solutions Unternehmen, Trends im Tagesgeschäft zu erkennen und den Ursachen für das Verhalten von Mitarbeitern und Kunden auf den Grund zu gehen. Es unterstützt Entscheidungen mit der richtigen Information, um Service außergewöhnlich zu gestalten und alle Prozesse rund um den Kunden zu verbessern.

Über Verint
Verint Systems mit Hauptsitz in Melville, New York (VRNT.pk) ist einer der führenden Anbieter von analytischen Lösungen für die Optimierung von Unternehmen und die öffentliche Sicherheit. Sie werden in mehr als 150 Ländern weltweit von mehr als 10.000 Unternehmen eingesetzt. Die Ergebnisse der Analysen erschließen Unternehmen das Wissen, um ihre Leistungsfähigkeit zu erhöhen, Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Sicherheit von Menschen, Gebäuden und Infrastruktur zu verbessern. Weitere Informationen finden sich im Internet unter www.verint.com.

Verint Witness Actionable Solutions
Muriel Justaume
Spreestr. 3
24539 Neumünster
06471-912435

www.verint.com

Pressekontakt:
RubyCom Business Coaching & Reputation Management
Katharina Scheid
Am Rehsprung 10
64832
Babenhausen
k.scheid@rubycom.de
06073-6889186
http://rubycom.de/ForPress_/forpress_.html

Links sortieren nach: Titel (A\D) Datum (A\D) Bewertung (A\D) Popularität (A\D)

SAP Lösungen ausnutzen u.m. bei leverx.de
Beschreibung: LeverX GmbH ist ein international führender Anbieter von IT Dienstleistungen im den Bereichen SAP, Mobile und Web Entwicklung.
Das Unternehmen bietet das gesamte Spektrum von Beratung, Implementierung, und Unterstützungsdienstleistungen der IT.
LeverX wurde 2003 im Mountain View, USA von Dr. Viktor Lozinski gegründet. Dort befindet sich der jetzige Firmenhauptsitz. Das Unternehmen hat auch sein Entwicklung und Implementierungszentrum in Detroit, USA und sein globaler Auslieferungszentrum in Minsk, Belarus.
Zu den Kunden des Unternehmens gehören unter anderem BMW, ThyssenKrupp, Deutsche Bank, Daimler und BMW.
Die Hauptgeschäftsbereiche unseres Unternehmens werden durch die Nachfrage am Markt gesteuert und spiegeln weltweite Trends im Bereich von IT Lösungen für Geschäftsprozessoptimierung wieder.
Die hohe Professionalität, einzigartige Managementmethoden verstärkt durch weltweit führenden SAP-Lösungen erlauben uns Projekte unterschiedlicher Komplexität erfolgreich durchfuhren und dabei die bereits in SAP investierten Ressourcen besser zu nutzen!
Hinzugefügt am: 11.06.2016 Besucher: 1684 Link bewerten Kategorie: Software - Dienstleister

Diese Forum-Threads bei Software-Infos-247.de könnten Sie auch interessieren:

Fußballverein duch durchgängige Ausbildungsphilosophie entwickeln, wie? (Harald, 18.04.2024)

Welche sind die Top-Kreditvergleichsportale und wie funktionieren sie? (alyah, 24.03.2024)

Der Sprung ins kalte Wasser – Erste Schritte als Vermieter (Wieher, 25.03.2024)

Wie können wir eine Kultur der Offenheit und des Vertrauens in unserer Organisation fördern? (Erich, 25.02.2024)

Wie kann ich eine unvergessliche Rundreise durch eine malerische Region Frankreichs planen? (Erich, 24.02.2024)

398 Vero Recreate 2023.2 (Foplips00, 22.01.2024)

Absicherungsstrategien für Unternehmen bei Verkauf auf Rechnung - Was sind Ihre Empfehlungen? (Wieher, 23.01.2024)

962 Vero Recreate 2023.2 (Foplips00, 28.12.2023)

111 Vero Recreate 2023.2 (Foplips00, 12.12.2023)

955 Vero Recreate 2023.2 (Foplips00, 30.11.2023)

Diese Forum-Posts bei Software-Infos-247.de könnten Sie auch interessieren:

Wenn du nach einer zuverlässigen [url=https://chatarmin.com/blog/pipedrive-whats-app-integration]Pipedrive WhatsApp[/url] Integration suchst, empfehle ich dir einen Besuch auf chatarmin.com. Dort find ... (unio, 21.04.2024)

Hallo! Wenn du nach einem guten GPS Tracker für dein Motorrad suchst, kann ich dir den GPS Tracker von Salind GPS empfehlen. Ihre Tracker sind speziell für den Einsatz auf Motorrädern konzipiert u ... (sonki, 21.04.2024)

Hey! Wenn du hochwertige Produkte für Hotels suchst, kann ich dir die Seite Guest and More empfehlen. Dort findest du eine beeindruckende Auswahl an Hotelkosmetik, Accessoires und vielem mehr. Von ... (unio, 19.04.2024)

Hallo! Wenn du nach hochwertigen und langlebigen Abdeckungen für deine Tischtennisplatte suchst, kann ich dir die verschiedenen Optionen von schutzhuellenprofi.de empfehlen. Dort findest du eine V ... (Harald, 19.04.2024)

proSports.Zone ist der richtige Ort, um mehr über den Boxing Day zu erfahren. Warum gibt es den Boxing Day? proSports.Zone bietet Einblicke in die historischen und kulturellen Hintergründe dieses Fei ... (unio, 18.04.2024)

Hey! Wenn du einen hochwertigen GPS Tracker suchst, kann ich dir den GPS Tracker von Salind GPS empfehlen. Er bietet eine zuverlässige Ortungsfunktion, eine lange Batterielaufzeit und eine benutze ... (Harald, 03.04.2024)

Hi! Wenn du dein Gold in Bayern verkaufen möchtest, [url=https://www.goldankauf-bayern.de/]solltest du goldankauf-bayern.de[/url] in Betracht ziehen. Sie sind bekannt für ihre fairen Preise und tra ... (sonki, 02.04.2024)

Hey! Ich habe zwar selbst noch nicht die Gelegenheit gehabt, Rheinland-Pfalz zu erkunden, aber beim Stöbern im Internet bin ich auf einige coole Tipps gestoßen, die genau das bieten, wonach du such ... (mickk, 30.03.2024)

Servus! Direkte persönliche Erfahrungen hab ich jetzt zwar nicht, aber ich hab mich ein bisschen für dich im Internet umgeschaut, weil ich deine Frage echt interessant fand. Für seriösen Goldankauf ... (mickk, 27.03.2024)

Eine Möglichkeit ist es, dich online umzusehen. Es gibt verschiedene Garten-Shops und spezialisierte Anbieter, die eine breite Auswahl an Pflanzkübeln in verschiedenen Größen und Materialien anbieten. ... (Kuschelbaer, 26.03.2024)

Diese News bei Software-Infos-247.de könnten Sie auch interessieren:

PTA IT-Beratung: Jetzt die Weichen für ein rechtskonformes und effizientes ESG-Reporting stellen (PR-Gateway, 11.04.2024)
Drei Säulen wichtig: Strategie - Datenbeschaffung - IT-Infrastruktur

Mannheim, 11. April 2024. Das Europäische Parlament hat bereits zum Jahresende 2022 die EU-Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung (Corporate Sustainability Reporting Directive, kurz CSRD) angenommen. Zahlreiche Unternehmen - kapitalmarktorientierte, aber auch viele aus dem Mittelstand - sind spätestens Anfang 2025 rechtlich dazu verpflichtet, Informationen über die gesellschaftlichen und ökologischen Auswirk ...

UL Solutions HOMER® Front Software fügt Modellierung der Frequenzregulierung für Batteriespeicher auf Versorgungsebene hinzu (PR-Gateway, 04.04.2024)
Energieexperten können jetzt detaillierte, ganzheitliche Modellierungen der meisten großen Strommärkte in Front-of-the-Meter-Systemen weltweit durchführen.

BOULDER, Colo., 26. März 2024 -- UL Solutions, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der angewandten Sicherheitswissenschaften, gab die Veröffentlichung der neuen Version 1.0 der Software HOMER® Front bekannt, die der abonnementbasierten Online-Anwendung für die Planung, Optimi ...

Passwortlose Zukunft: Realität oder Utopie? (PR-Gateway, 28.03.2024)

Was steckt hinter der passwortlosen Technologie?

Gehören Passwörter bald der Vergangenheit an und treten wir in eine neue Welt ein, in der wir uns keine Passwörter mehr ausdenken, merken oder sicher speichern müssen?

Passkeys bilden die Grundlage der neuen passwortlosen Technologie. Dabei kommt nichts anderes zum Einsatz als die "gute alte" (asymmetrische) Kryptografie mit öffentlichem Schlüssel. Dieser wird auf der Seite des jeweiligen Dienstes gespeichert, wobei d ...

German Stevie® Award 2024 in Gold für Delinea Privilege Manager (PR-Gateway, 20.03.2024)
Fortschrittliche Lösung zur Privilegienverwaltung nutzt maschinelles Lernen, um gefährliche Anwendungen an Endpunkten zu kontrollieren

München, 20. März 2024 - Delinea, ein führender Anbieter von Lösungen, die das Privileged Access Management (PAM) nahtlos erweitern, wurde bei den diesjährigen German Stevie® Awards für seinen Privilege Manager mit dem Gold Stevie in der Kategorie "Business Technology Solution - Identity & Access-Sicherheitslösungen" ausgezeichnet. Mit Delinea Privileg ...

Digitales Treuhandwesen: Veränderung dank Digitalisierung (PR-Gateway, 12.03.2024)
DIE BEDEUTUNG DER DIGITALISIERUNG FÜR DAS TREUHANDWESEN

Digitales Treuhandwesen: Wie die Digitalisierung die Branche verändert

In einer Welt, in der die Digitalisierung nahezu jeden Aspekt unseres Lebens und Arbeitens durchdringt, steht die Treuhandbranche an der Schwelle zu einer tiefgreifenden Transformation. Die Digitalisierung im Treuhandwesen bietet eine Fülle von Möglichkeiten, den Arbeitsalltag zu revolutionieren, die Effizienz zu steigern und den Kunden bessere Dienst ...

Dieses Projekt demokratisiert KI-Investitionen auf der Blockchain - D.AI.SY Global (balzer, 03.04.2021)
D.AI.SY - dieses Projekt demokratisiert KI-Investitionen auf der Blockchain
Das von Endotech betriebene Projekt D.AI.SY ermöglicht es Menschen, sowohl ein Vorabeinkommen als auch ein Residualeinkommen aus Handelsgewinnen zu erhalten

Die Blockchain-Technologie wird schnell zu einer beliebten Methode, um verschiedene Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Sie wurde zum ersten Mal erkannt, als Kryptowährungen zum Mainstream wurden. Allerdings wurde sie in der Finan ...

Auszeichnung von DriveLock als Leader Germany im Segment Data Leakage/Loss Prevention (PR-Gateway, 08.09.2020)
Spezialist für IT- und Datensicherheit verfügt laut der Studie "ISG Provider Lens"
über ein hoch attraktives Produkt- und Serviceangebot sowie eine ausgeprägt starke Markt- und Wettbewerbsposition

München, 27. August 2020 - DriveLock SE, einer der international führenden Spezialisten für IT- und Datensicherheit, wurde in der Studie "ISG Provider Lens? Cyber Security - Solutions & Services Report Germany 2020" als Leader im Segment ...

Shopware SEO-Software: Vollautomatisiert. Einmal installiert, Ruhe. (PR-Gateway, 25.08.2020)
Einfach zu installieren wie ein Plugin, aber nimmt Ihnen vollautomatisiert 99% Ihrer OnPage-Optimierung ab. Was die Software nicht kann? Texte schreiben. Aber Content ist eben nur die Spitze des Eisbergs...

Die Berliner Onlineagentur mitho® ist bereits seit Jahren lizenzierter Shopwarepartner und bietet 360 Grad Software-Lösungen ...

Agile Coach & Transformation Consultant Ausbildung in Dornbirn (PR-Gateway, 28.07.2020)
In der berufsbegleitenden Ausbildung von Dr. Kraus & Partner erwerben die Teilnehmer die Beratungskompetenz und das nötige Methodenwissen, um Agilitäts-Projekte zum Erfolg zu führen.

Wie können wir unsere Agilität erhöhen? Das fragen sich zurzeit branchenübergreifend - auch corona-bedingt - viele österreichische Unternehmen, weil sich in ihrem Umfeld so vieles und nicht selten unvorhergesehen ändert. Doch leider berücksichtigen sie bei ihren Projekten zum Steigern ihrer Agilität oft nich ...

Unisys präsentiert neue Version von Stealth(identity) (PR-Gateway, 24.07.2020)
Sicheres biometrisches Identitätsmanagement sowohl in der Cloud als auch on-premise

Hattersheim/Thalwil/Wien, 23. Juli 2020 - Der weltweit tätige IT-Dienstleister Unisys (NYSE: UIS) stellt ab sofort eine neue Version der Stealth(identity)?-Software bereit und bietet so sicheres biometrisches Identitätsmanagement - cloudbasiert oder wahlweise on-premise. Unisys bietet damit skalierbare, kostengünstige Services für unternehmenskritische, bi ...

Werbung bei Software-Infos-247.de:

Verint Impact 360 ist jetzt 'SAP Endorsed Business Solution'

Software-Infos-247.de: News, Infos & Tipps zu Software

Software-Infos-24/7.de - Infos, News & Tipps rund um Software !



Software-Infos-247.de: News, Infos & Tipps zu Software	Seiten-Suche:


Software-Infos-24/7.de <-Startseite Anmelden oder Einloggen